Support-Vereinbarungen
Ein Vingcard Supportvertrag gibt Ihnen Sicherheit, damit Sie sich auf den Betrieb Ihres Unternehmens konzentrieren können
Ihre Sicherheit und Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität. Wir sind bestrebt, außergewöhnlichen Service und Support zu bieten und sicherzustellen, dass Vingcard Systeme lange nach ihrer Erstinstallation reibungslos und sicher funktionieren.
Ein Vingcard Supportvertrag bietet Ihnen Zugriff auf unsere Experten und Wissensdatenbank mit vorhersehbaren Kosten, die budgetiert werden können, anstatt Ad-hoc-Überraschungen.
Bei dringenden Problemen und Fehlerbehebungsanfragen, die jederzeit auftreten können, stellt ein Supportvertrag sicher, dass Sie immer vorrangige Aufmerksamkeit erhalten, ohne die wertvolle Zeit Ihrer Mitarbeiter aufzubrauchen.
Mit einem Vingcard Supportvertrag können Sie sich entspannt auf Ihr Geschäft konzentrieren.
Sie entscheiden, wir liefern.
Support-Kerndienstleistungen*
Support-Kerndienstleistungen*
In allen Supportverträgen enthalten, um Ihnen vorrangigen Remote-Support zur schnellen Lösung von Problemen zu bieten, damit Ihre Mitarbeiter produktiv bleiben und Ihre Gäste zufrieden sind
Optionale Leistungen*
Optionale Leistungen*
Zusätzlich zum Core-Support-Vertrag können Sie zusätzliche Services für einen sichereren, effizienteren und kostengünstigeren Hotelbetrieb auswählen
* Die verfügbaren Dienste können in den lokalen Märkten und mit Geschäftspartnern variieren
Hauptvorteile von Vingcard Supportverträgen
Hauptvorteile von Vingcard Supportverträgen
- Gewissheit, dass Ihre Mitarbeiter fachkundige Hilfe erhalten können, wann immer sie sie brauchen
- Geplante Ausgaben und reduzierte unvorhersehbare Kosten erleichtern die Budgetierung.
- Vorrangiger telefonischer Support für den Kundendienst
- Schnelle Problemlösung durch Ferndiagnose
- Optionen, die Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entsprechen
- Servicevereinbarungen passend zu Ihrem Budget und Ihren Anforderungen
Unterstützt durch die Ressourcen eines globalen Anbieters mit lokalisiertem Support
Vingcard genießt eine führende Position und einen guten Ruf auf den Märkten auf der ganzen Welt, mit einer Präsenz in über 160 Ländern mit Dienstleistungen, die direkt von den hauseigenen Experten-Supportteams von Vingcard und zusätzlich über unsere Geschäftspartner erbracht werden.
Diese globale Reichweite bietet unseren Hotelpartnern die Gewissheit, dass sie umfangreiche Ressourcen nutzen und lokalen Support erhalten können, unabhängig davon, wo sie ansässig sind.
Zusätzliche professionelle Dienstleistungen enthalten
✔ Servermigrationen
✔ Datenbank neu aufbauen
✔ Visionline in einer Box
✔ Elsafe, Visionline und Vostio Schulung
✔ Mobile Key Einrichtung / Go Live
✔ Service-PMS-Implementierungen
✔ Spezialisierte Dienstleistungen
Ansprechpartner vor Ort finden
Finden Sie die Vingcard Niederlassung in Ihrer Region und setzen Sie sich mit unseren lokalen Vertretern in Verbindung.
