¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí para ayudarle!

Asistencia al cliente al alcance de su mano

Servicio y Soporte en toda América del Norte

Nuestro servicio de asistencia técnica, dotado de experimentados representantes de asistencia técnica, puede proporcionarle un servicio eficiente y eficaz las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Nuestro equipo se dedica a garantizarle la asistencia que necesita para que su negocio siga funcionando de forma segura y con la máxima eficiencia.

Nuevas opciones de mantenimiento preventivo disponibles

Incluyendo soporte avanzado con precios básicos y tarifas preferenciales para reparaciones en el lugar.

  • Nuestro mantenimiento preventivo ofrece una evaluación detallada de los sistemas y software del mostrador de recepción, junto con una visión general de alto nivel del hardware de la propiedad.
  • Los puntos de control del mantenimiento preventivo proporcionarán un puntaje de salud y evaluación de las condiciones del sistema y hardware basados en una inspección de 27 puntos de la infraestructura crítica de la solución de cerraduras Vingcard.
  • Los elementos de reparación que requieran una actualización, reparación o reemplazo del producto existente serán documentados y programados según corresponda.

Servicios profesionales y garantía

✔ Migraciones de servidores

✔ Reconstrucción de la base de datos

✔ Visionline en una Caja

✔ Entrenamiento Elsafe

✔ Configuración de Mobile Key/Go Live

✔ Implementaciones de PMS de servicio

✔ Servicios Especializados

Atención al Cliente al alcance de sus manos en donde podrá:

✔ Hablar con nosotros

✔ Crear una incidencia de servicio/asistencia

✔ Acceder a nuestros artículos de autoayuda y manuales de productos

✔ Solicitud de servicio

  • Herramienta de soporte en línea

    Póngase en contacto con nosotros a través de nuestra nueva herramienta de asistencia online registrándose en:
    my.assaabloyglobalsolutions.com/assaabloy

  • Correo electrónico

    Envíenos un correo electrónico para obtener más información sobre nuestros contratos de soporte al cliente y garantía:
    supportcontracts.nam.globalsolutions@assaabloy.com

  • Teléfono

    Para problemas críticos, póngase en contacto con nosotros por teléfono para solicitar la asistencia de un técnico:
    1-800-225-8464

Póngase en contacto con nuestros equipos de servicio

Con expertos en más de 160 países, nos comprometemos a proporcionarle un servicio y una asistencia inigualables. Nuestros equipos especializados están a solo un clic de distancia, listos para ayudarle con conocimientos locales y experiencia global.